Algemene Voorwaarden

1. Identiteit van de verkoper

RED Safety Cleaning Products
Handelend onder: BioClean Belgium
KBO/BTW-nummer: BE 0763.773.644
E-mail: info@biocleanbelgium.be
Website: www.red-products.com
Telefoon: +32 479 097 770

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van RED Safety Cleaning Products en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen RED en de consument. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de consument deze voorwaarden.

3. Aanbod en prijzen

• Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw.
• Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór de bevestiging van de bestelling.
• RED behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Reeds geplaatste bestellingen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen.
• Kennelijke fouten in prijsopgaven zijn niet bindend.

4. Bestelling en betaling

Na het plaatsen van een bestelaanvraag via de webshop ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat RED de bestelling bevestigt. Betaling geschiedt conform de op dat moment beschikbare betaalmethoden.

5. Levering

• RED levert in Nederland, België, Duitsland en de Canarische Eilanden.
• De geschatte levertijd wordt bij de bestelling vermeld. Standaard levertijd bedraagt 3–7 werkdagen.
• Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument op het moment van levering.

6. Herroepingsrecht (retourbeleid)

Conform de Europese richtlijn betreffende consumentenrechten (Richtlijn 2011/83/EU) heeft u als consument het recht om binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

6.1 Hoe herroepen?

• Stuur een e-mail naar info@biocleanbelgium.be met uw naam, bestelnummer en de mededeling dat u de overeenkomst wilt herroepen.
• U kunt ook het onderstaande modelformulier gebruiken (niet verplicht).

6.2 Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Geopende of gebruikte producten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd, tenzij het product defect is.
• De kosten voor het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.

6.3 Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betaalt RED het aankoopbedrag (inclusief standaard verzendkosten) binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.

6.4 Modelformulier voor herroeping

7. Garantie en aansprakelijkheid

• RED garandeert dat de producten voldoen aan de op de website vermelde specificaties.
• Lees altijd het etiket en het veiligheidsinformatieblad (SDS) vóór gebruik.
• RED is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik of het niet opvolgen van de gebruiksinstructies.
• De wettelijke garantie conform het Europees consumentenrecht is van toepassing.

8. Klachten

Klachten over producten of diensten kunt u richten aan info@biocleanbelgium.be. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 werkdagen te behandelen.

Bij geschillen kunt u ook terecht bij het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website (teksten, afbeeldingen, logo's, productfoto's) is eigendom van RED Safety Cleaning Products en mag niet zonder schriftelijke toestemming worden gereproduceerd of verspreid.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in België, onverminderd de rechten die de consument heeft op grond van dwingend recht in zijn land van verblijf.

11. Wijzigingen

RED behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina.